La fidélité vit dans leur portefeuille. Aucune appli à télécharger.
LoyalTea émet directement des cartes Apple Wallet et Google Wallet : étampes ou points, balayées à votre comptoir en quelques secondes. Conçu pour les cafés et les restaurants.
Gratuit pendant le pilote, et nous configurons tout avec vous.
La fidélité fonctionne quand elle vit dans le portefeuille
Données de l’industrie, pas des résultats de LoyalTea. Sources : études de cas Google Wallet en restauration (PizzaExpress HK, IT Trattoria, Del Arte).
Du code QR à la récompense, en trois étapes
Le client balaie et ajoute
Il balaie votre code QR et touche « Ajouter au portefeuille ». Pas d’appli, pas de formulaire. La carte est sur son téléphone en quelques secondes.
Le personnel balaie la carte
Au comptoir, le personnel balaie la carte avec la caméra d’un téléphone ou un lecteur USB branchable : accumuler, prévisualiser, confirmer, annuler.
La carte se met à jour instantanément
Étampes ou points s’ajoutent aussitôt sur la carte, et les récompenses s’échangent depuis la page personnelle de récompenses du client.
Ce qui distingue LoyalTea
De vraies cartes au portefeuille, émises en propre
Nous émettons directement les cartes Apple Wallet et Google Wallet, sans fournisseur tiers entre nous. Les cartes se mettent à jour instantanément quand les clients accumulent, et il n’y a jamais d’application à installer.
Étampes et points, pas l’un ou l’autre
Offrez une simple carte à étampes, un programme de points, ou les deux. Des récompenses que vous nommez et regroupez, et une accumulation à la visite ou selon l’addition, suivent le fonctionnement réel de votre comptoir.
Pensé pour l’heure de pointe au comptoir
Le personnel balaie la carte du client avec la caméra d’un téléphone ou un lecteur USB branchable qui tape les codes comme un clavier : accumuler, prévisualiser, confirmer, annuler. Quelques secondes par client, même en pleine heure de pointe.
Un registre honnête, en ajout seul
Chaque accumulation, échange et correction est une entrée permanente au registre, attribuée au personnel. Les erreurs sont annulées avec une trace, jamais modifiées en douce, pour des chiffres toujours fiables.
Gérez tout le programme depuis n’importe quel téléphone
Balayage, analyses, récompenses, clients et historique : l’application LoyalTea Merchant fonctionne sur n’importe quel téléphone, pensée pour le comptoir.
Tout ce que vous pouvez gérer depuis votre bureau
Analyses approfondies, gestion des clients et des cartes, campagnes et exportations CSV. Le portail loyaltea.ca complète l’application LoyalTea Merchant, depuis votre bureau.
Essayez-le vous-même
Ajoutez notre carte de fidélité de démonstration à votre portefeuille en quelques secondes. C’est la même inscription que verraient vos clients.
Presse Café Demo est un programme d’exemple à l’image fictive, pas un commerce réel.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils télécharger une appli?
Non. Tout fonctionne à partir de la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone : ils balaient votre code QR, touchent « Ajouter au portefeuille », et c’est fait. Une application client LoyalTea est en préparation, et elle restera toujours facultative.
Est-ce que ça fonctionne sur iPhone et sur Android?
Oui. LoyalTea émet directement des cartes Apple Wallet et Google Wallet : chaque client reçoit une carte adaptée à son téléphone.
Étampes ou points?
Au choix, selon le programme. Une carte à étampes se remplit visite après visite, et un programme de points accumule à chaque achat. Les récompenses se débloquent sur la carte au fur et à mesure.
Comment le personnel balaie-t-il les cartes?
Avec l’application LoyalTea Merchant sur n’importe quel téléphone, par la caméra, ou avec un lecteur USB branchable au comptoir. Accumuler, prévisualiser, confirmer, annuler.
Combien ça coûte?
Gratuit pendant le pilote, et nous configurons tout avec vous. Demandez l’accès ci-dessous pour rejoindre le pilote.
LoyalTea est-il offert en français?
Oui. L’application du personnel, le tableau de bord web et chaque écran destiné aux clients existent en français et en anglais, et le français est la langue par défaut.
Puis-je envoyer des messages à mes clients?
Oui : envoyez un message directement sur la carte de fidélité de vos clients, une seule fois, selon un horaire, ou automatiquement.
Ma liste de clients m’appartient-elle?
Oui. Votre liste de clients vous appartient : téléchargez-la vous-même, en tout temps, en CSV depuis le tableau de bord web.
Qui est derrière LoyalTea?
LoyalTea est conçu par Groupe Loyaltea inc., une entreprise de Montréal, au Québec. Nous configurons chaque programme pilote avec le propriétaire.
LoyalTea, c’est seulement un logiciel?
Non. Nous travaillons avec vous comme un partenaire : nous configurons votre programme et vos récompenses, nous le lançons avec votre personnel au comptoir, et nous continuons à travailler avec vous sur ce qui fait revenir les clients, avec notre propre outil.
Demander l’accès
LoyalTea accueille un petit groupe de cafés et de restaurants pilotes. C’est gratuit pendant le pilote, et nous configurons votre programme avec vous. Parlez-nous de votre commerce et nous vous répondrons.
La fidélisation de la clientèle, pour les cafés et les restaurants
Fonctionnalités
Comment fonctionne le programme de fidélité numérique, de la carte au comptoir jusqu’au tableau de bord.
Montréal
Ce que donne un programme de fidélité à Montréal, en français et en anglais.
Cafés
Ce que l’heure de pointe du matin demande à une carte de fidélité.
Restaurants
La fidélité au restaurant, quand aucune addition ne se ressemble.
Bien choisir
Les questions à poser avant de choisir un programme de fidélité.
Aide
Comment le programme fonctionne au quotidien, du comptoir au tableau de bord web.
Vous utilisez déjà LoyalTea au comptoir?
Connectez-vous avec le compte Google de votre commerce, la même connexion du personnel que l’application LoyalTea Merchant.